Vanliga frågor.
01. Beställningen
När får jag min beställning?
Vid beställning anges en leveransdag. Efter att beställningen har lagts kommer samma leveranstid även att anges på orderbekräftelsen. Det är därför aldrig möjligt att under beställningen är leveransdagen på hemsidan annorlunda än på orderbekräftelsen.
Jag ser nu den längre leveranstiden för (en del av) min beställning. Hur kan jag avbryta det?
Om beställningen har längre leveranstid än vad du tidigare sett går det givetvis att avbryta (en del av) beställningen. För detta kan du kontakta vår kundtjänst. De kommer att annullera beställningen åt dig. Köpesumman kommer tillbaka på ditt bankkonto inom två arbetsdagar. När en beställning redan har skickats kan den inte längre annulleras.
När får jag fakturan för min beställning?
När du har betalat för beställningen får du inte automatiskt en faktura för din beställning. Om du önskar få en faktura kan detta göras på två sätt. Det första sättet är genom ditt konto i vår butik. När du loggar in på ditt konto kan du se dina beställningar och ladda ner fakturan.
02. Sändning
När får jag min beställning?
Vid beställning anges en leveransdag. Efter att beställningen har lagts kommer samma leveranstid även att anges på orderbekräftelsen. Det är därför aldrig möjligt att under beställningen är leveransdagen på hemsidan annorlunda än på orderbekräftelsen.
Jag ser nu den längre leveranstiden för (en del av) min beställning. Hur kan jag avbryta det?
Om beställningen har längre leveranstid än vad du tidigare sett går det givetvis att avbryta (en del av) beställningen. För detta kan du kontakta vår kundtjänst. De kommer att annullera beställningen åt dig. Köpesumman kommer tillbaka på ditt bankkonto inom två arbetsdagar. När en beställning redan har skickats kan den inte längre annulleras.
När får jag fakturan för min beställning?
När du har betalat för beställningen får du inte automatiskt en faktura för din beställning. Om du önskar få en faktura kan detta göras på två sätt. Det första sättet är genom ditt konto i vår butik. När du loggar in på ditt konto kan du se dina beställningar och ladda ner fakturan.
03. Beställningen
När får jag min beställning?
Vid beställning anges en leveransdag. Efter att beställningen har lagts kommer samma leveranstid även att anges på orderbekräftelsen. Det är därför aldrig möjligt att under beställningen är leveransdagen på hemsidan annorlunda än på orderbekräftelsen.
Jag ser nu den längre leveranstiden för (en del av) min beställning. Hur kan jag avbryta det?
Om beställningen har längre leveranstid än vad du tidigare sett går det givetvis att avbryta (en del av) beställningen. För detta kan du kontakta vår kundtjänst. De kommer att annullera beställningen åt dig. Köpesumman kommer tillbaka på ditt bankkonto inom två arbetsdagar. När en beställning redan har skickats kan den inte längre annulleras.
När får jag fakturan för min beställning?
När du har betalat för beställningen får du inte automatiskt en faktura för din beställning. Om du önskar få en faktura kan detta göras på två sätt. Det första sättet är genom ditt konto i vår butik. När du loggar in på ditt konto kan du se dina beställningar och ladda ner fakturan.
04. Returer, byten och reklamationer
När får jag min beställning?
Vid beställning anges en leveransdag. Efter att beställningen har lagts kommer samma leveranstid även att anges på orderbekräftelsen. Det är därför aldrig möjligt att under beställningen är leveransdagen på hemsidan annorlunda än på orderbekräftelsen.
Jag ser nu den längre leveranstiden för (en del av) min beställning. Hur kan jag avbryta det?
Om beställningen har längre leveranstid än vad du tidigare sett går det givetvis att avbryta (en del av) beställningen. För detta kan du kontakta vår kundtjänst. De kommer att annullera beställningen åt dig. Köpesumman kommer tillbaka på ditt bankkonto inom två arbetsdagar. När en beställning redan har skickats kan den inte längre annulleras.
När får jag fakturan för min beställning?
När du har betalat för beställningen får du inte automatiskt en faktura för din beställning. Om du önskar få en faktura kan detta göras på två sätt. Det första sättet är genom ditt konto i vår butik. När du loggar in på ditt konto kan du se dina beställningar och ladda ner fakturan.