Usein Kysytyt Kysymykset.
01. Tilaus
Milloin saan tilaukseni?
Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan toimituspäivä. Kun tilaus on tehty, sama toimitusaika mainitaan myös tilausvahvistuksessa. Siksi ei ole koskaan mahdollista, että tilauksen aikana verkkosivustolla oleva toimituspäivä olisi erilainen kuin tilausvahvistuksessa.
Näen nyt tilaukseni (osan) pidemmän toimitusajan. Miten voin peruuttaa sen?
Jos tilauksen toimitusaika on pidempi kuin olet aiemmin nähnyt, on tietysti mahdollista peruuttaa tilaus (osa siitä). Tätä varten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. He peruuttavat tilauksen puolestasi. Ostosumma palautetaan pankkitilillesi kahden arkipäivän kuluessa. Kun tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa.
Milloin saan laskun tilauksestani?
Kun olet maksanut tilauksen, et saa automaattisesti laskua tilauksestasi. Jos haluat saada laskun, voit tehdä sen kahdella tavalla. Ensimmäinen tapa on tilisi kautta myymälässämme. Kun kirjaudut sisään tilillesi, näet tilauksesi ja voit ladata laskun.
02. Lähetys
Milloin saan tilaukseni?
Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan toimituspäivä. Kun tilaus on tehty, sama toimitusaika mainitaan myös tilausvahvistuksessa. Siksi ei ole koskaan mahdollista, että tilauksen aikana verkkosivustolla oleva toimituspäivä olisi erilainen kuin tilausvahvistuksessa.
Näen nyt tilaukseni (osan) pidemmän toimitusajan. Miten voin peruuttaa sen?
Jos tilauksen toimitusaika on pidempi kuin olet aiemmin nähnyt, on tietysti mahdollista peruuttaa tilaus (osa siitä). Tätä varten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. He peruuttavat tilauksen puolestasi. Ostosumma palautetaan pankkitilillesi kahden arkipäivän kuluessa. Kun tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa.
Milloin saan laskun tilauksestani?
Kun olet maksanut tilauksen, et saa automaattisesti laskua tilauksestasi. Jos haluat saada laskun, voit tehdä sen kahdella tavalla. Ensimmäinen tapa on tilisi kautta myymälässämme. Kun kirjaudut sisään tilillesi, näet tilauksesi ja voit ladata laskun.
03. Tilaus
Milloin saan tilaukseni?
Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan toimituspäivä. Kun tilaus on tehty, sama toimitusaika mainitaan myös tilausvahvistuksessa. Siksi ei ole koskaan mahdollista, että tilauksen aikana verkkosivustolla oleva toimituspäivä olisi erilainen kuin tilausvahvistuksessa.
Näen nyt tilaukseni (osan) pidemmän toimitusajan. Miten voin peruuttaa sen?
Jos tilauksen toimitusaika on pidempi kuin olet aiemmin nähnyt, on tietysti mahdollista peruuttaa tilaus (osa siitä). Tätä varten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. He peruuttavat tilauksen puolestasi. Ostosumma palautetaan pankkitilillesi kahden arkipäivän kuluessa. Kun tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa.
Milloin saan laskun tilauksestani?
Kun olet maksanut tilauksen, et saa automaattisesti laskua tilauksestasi. Jos haluat saada laskun, voit tehdä sen kahdella tavalla. Ensimmäinen tapa on tilisi kautta myymälässämme. Kun kirjaudut sisään tilillesi, näet tilauksesi ja voit ladata laskun.
04. Palautukset, vaihdot ja reklamaatiot
Milloin saan tilaukseni?
Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan toimituspäivä. Kun tilaus on tehty, sama toimitusaika mainitaan myös tilausvahvistuksessa. Siksi ei ole koskaan mahdollista, että tilauksen aikana verkkosivustolla oleva toimituspäivä olisi erilainen kuin tilausvahvistuksessa.
Näen nyt tilaukseni (osan) pidemmän toimitusajan. Miten voin peruuttaa sen?
Jos tilauksen toimitusaika on pidempi kuin olet aiemmin nähnyt, on tietysti mahdollista peruuttaa tilaus (osa siitä). Tätä varten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. He peruuttavat tilauksen puolestasi. Ostosumma palautetaan pankkitilillesi kahden arkipäivän kuluessa. Kun tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa.
Milloin saan laskun tilauksestani?
Kun olet maksanut tilauksen, et saa automaattisesti laskua tilauksestasi. Jos haluat saada laskun, voit tehdä sen kahdella tavalla. Ensimmäinen tapa on tilisi kautta myymälässämme. Kun kirjaudut sisään tilillesi, näet tilauksesi ja voit ladata laskun.